1、全天候響應(yīng)：一個電話隨時為您排憂解難，售后電話：寧先生15150483170 賴先生 18936116792；
2、全過程跟進：對用戶的服務(wù)請求從“登記---派工---預(yù)約---過程反饋---結(jié)果反饋---回訪閉環(huán)”進行全過程跟進管理，讓您真正買得放心，用得舒心；
3、全增值服務(wù)：★安全測電服務(wù)：服務(wù)前為用戶安全測電并提醒到位；
★講解指導(dǎo)服務(wù)：向用戶講解產(chǎn)品使用及保養(yǎng)常識，指導(dǎo)用戶正確使用，延長產(chǎn)品壽命，降低能耗；
★一站式服務(wù)：如用戶有新的購買需求，向用戶提供上門設(shè)計、送貨、安裝、維保一條龍服務(wù)。
4、全方位關(guān)懷：★換位思考——尊重用戶，站在用戶的立場去考慮并解決問題；
★以誠相待——對用戶禮貌、熱情、細致、耐心，充分體現(xiàn)客戶關(guān)懷；
★定期回訪——征求用戶意見，聆聽用戶心聲，保證用戶100%滿意。
服務(wù)流程：
電話反饋：客戶通過撥打15150483170 反饋出現(xiàn)的問題，對您的產(chǎn)品故障進行報修、報裝、咨詢。
咨詢和解答：售后客戶人員將會給您提供專業(yè)的咨詢和解答。
準時上門：如需要，我們會安排優(yōu)秀的工程師按您約定的時間準時上門。
原理及操作：工程師提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，將向您詳細講解產(chǎn)品工作原理及操作過程。
指導(dǎo)使用：工程師會主動向您講解產(chǎn)品的使用常識，指導(dǎo)作用。
跟蹤回訪：服務(wù)中心會進行跟蹤回訪，確保您的滿意。售后服務(wù)
蘇州昆康機電工程有限公司專注于機電設(shè)備安裝工程 制冷系統(tǒng)設(shè)備工程，自公司成立以來，并取得客戶的較高評價，公司的主要技術(shù)力量除公司內(nèi)部技術(shù)部負責人外另外聘請從事多年制冷設(shè)計安裝的高級工程師、中級工程師、作為公司的技術(shù)后盾，公司已經(jīng)發(fā)展成為機電安裝領(lǐng)域內(nèi)的一支誠信、實干、富有競爭力及創(chuàng)新意識的中堅力量，公司的服務(wù)宗旨為質(zhì)量為本，用戶至上。
服務(wù)理念：
服務(wù)目標：顧客滿意100分
服務(wù)標準：認真做足100分
服務(wù)宗旨：顧客永遠是第一位
